YOHA AI CHAT · PRIVACY

Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật ngày 24/07/2026

Dữ liệu chúng tôi xử lý

Yoha xử lý nội dung hội thoại Messenger, định danh kỹ thuật của người gửi, thông tin fanpage và dữ liệu do doanh nghiệp nhập để cung cấp chatbot, hộp thư chung và chăm sóc khách hàng.

Mục đích sử dụng

Dữ liệu chỉ được sử dụng để nhận, gửi, phân loại và lưu lịch sử hội thoại; hỗ trợ nhân viên; đo lường chất lượng; và vận hành tính năng mà doanh nghiệp đã bật.

Bảo vệ và cách ly dữ liệu

Page Access Token được mã hóa. Dữ liệu được gắn với workspace của từng doanh nghiệp và không được chia sẻ giữa các khách hàng sử dụng Yoha.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo cấu hình của doanh nghiệp. Người dùng có thể gửi yêu cầu xóa thông qua Facebook; Yoha xác minh chữ ký và xóa dữ liệu liên quan.

Ngắt kết nối

Quản trị viên doanh nghiệp có thể ngắt fanpage trong màn hình Kênh kết nối. Yoha sẽ hủy webhook tại Meta và xóa Page Access Token đã lưu.